User Experience Manager/in (IHK)

Qualifizierung mit IHK-Zertifikat

Kundenbedürfnisse erkennen, innovative Nutzerlebnisse schaffen – Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen, wie Sie Erlebnisse schaffen, die Ihre Nutzer und Kunden begeistern werden!

Es funktioniert. Aber reicht das wirklich? Wir wissen selbst, dass die Austauschbarkeit von Produkten heutzutage enorm ist. Grenzen Sie sich ab, in dem Sie die gesamte Interaktion mit Ihren Nutzern bzw. Kunden in der Zeit vor, während und nach der Nutzung bzw. dem Kauf Ihrer Produkte zum Erlebnis werden lassen. Nur Erlebnisse bleiben uns als wertvolle Erinnerung sehr lange erhalten und wir erzählen sie gerne weiter.

Erlernen Sie, wie negativ wahrgenommene Situationen für Ihre Nutzer bzw. Kunden vermieden und positive Erlebnisse geschaffen werden, die lange im Gedächtnis bleiben und gerne weitergegeben werden. Die gesamte Interaktion zwischen Ihren Nutzern bzw. Kunden und Ihrem Unternehmen vor, während und nach der Nutzung bzw. dem Kauf steht dabei immer im Vordergrund.

Werden Sie selbst Spezialist für User Experience und beschäftigen sich intensiv mit Ihren Nutzern bzw. Kunden und deren Umfeld. Schaffen Sie mit den richtigen Analysemethoden die Basis für Erlebnisse, damit Ihr Unternehmen nachhaltig Erfolg hat. So sind Sie am Ende des Lehrgangs in der Lage Ihre internen und externen Auftraggeber professionell zu beraten und Erlebnisse für Ihre Nutzer bzw. Kunden zu schaffen.

Der Lehrgang vermittelt Ihnen interaktiv und praxisorientiert in drei Modulen die wesentlichen Grundlagen, Methoden und Werkzeuge der Arbeit als User Experience Manager. Die Zusammenstellung der Themen orientiert sich am Qualitätsstandard der German Usability Professionals’ Association und der international anerkannten ISO-Norm 9241.

Die Qualifizierung findet in Kooperation mit fassile GmbH | Die UXperten statt. Gerne passen wir den Lehrgang auch auf Ihre spezifische Unternehmenssituation an.

Verfügbare Termine, Lehrgangskosten und Anmeldung hier.

Zielgruppe
Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Selbstständige Software-/App-Entwickler, Produktmanager, Projektleiter, Product-Owner, Scrum-Master

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Aktualisiert am: 17.09.2015

 

Foto: fassile GmbH | Die UXperten

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Bernd Leuchter Aus- und Weiterbildung 0221 1640-6730 0221 1640-6890 bernd.leuchter@koeln.ihk.de