Überzeugend besser: Mit Rhetorik und Körpersprache!
Wie knüpft man einen Draht zu den Zuhörern, wie setzt man die Stimme gekonnt ein, welche Körpersprache ist hilfreich? lesen

Köln 05.04.2017
9:00-17:00
500,00 EUR
Frau Tanja Klußmann

Anmeldung nicht mehr möglich

Wenn Kunden "schwierig" werden Praktische Hilfen für das Kundenmanagement am Telefon
Telefonkontakte sind oft die ersten, die einzigen und damit die wesentlichen Kontakte mit Ihren Kunden. lesen

Leverkusen 28.04.2017
9:00-17:00
260,00 EUR
Herr Jörg Schnur

Direktanmeldung kostenpflichtig

Überzeugend reden und präsentieren - Souverän in jeder Situation
lesen

Bergheim 08.05.2017
9:00-17:00
260,00 EUR
Frau Tanja Klußmann

Direktanmeldung kostenpflichtig

Kommunikation ohne Missverständnisse! Grundlagenseminar Kommunikation
lesen

Bergheim 04.09.2017
9:00-17:00
260,00 EUR
Frau Tanja Klußmann

Direktanmeldung kostenpflichtig

Wenn der Kunde brüllt ... Aktives Beschwerdemanagement in der Praxis
Lernen Sie das Beste aus einer Beschwerde zu machen! lesen

Gummersbach 11.09.2017
9:00-17:00
260,00 EUR
Herr Jörg Schnur

Direktanmeldung kostenpflichtig

Gespräche sicher und fair führen Aufbauseminar Kommunikation
lesen

Bergheim 13.09.2017
9:00-17:00
260,00 EUR
Frau Tanja Klußmann

Direktanmeldung kostenpflichtig

Kontakt

Öffnungszeiten und Adressen

Montags bis donnerstags, 8:00 – 17:00 Uhr und freitags, 8:00 – 16:00 Uhr unter Tel. 0221 1640-0

Köln

Service-Center Köln
Tel. 0221 1640-130
Fax 0221 1640-129
E-Mail: service@koeln.ihk.de
Unter Sachsenhausen 10 - 26
50667 Köln
Anfahrt


IHK.Die Bildung
Tel. 0221 1640-670
Fax 0221 1640-679
Eupener Straße 157
50933 Köln
Anfahrt


Leverkusen/Rhein-Berg

Service-Center
Geschäftsstelle Leverkusen/Rhein-Berg
Tel. 02171 4908-0
Fax 02171 4908-909
E-Mail: geschaeftsstelle-leverkusen@koeln.ihk.de
An der Schusterinsel 2
51379 Leverkusen
Anfahrt


Oberberg

Service-Center
Geschäftsstelle Oberberg
Tel. 02261 8101-0
Fax 02261 8101-969
E-Mail: geschaeftsstelle-oberberg@koeln.ihk.de
Talstr. 11
51643 Gummersbach
Anfahrt


Rhein-Erft

Service-Center
Geschäftsstelle Rhein-Erft
Tel. 02271 8376-0
Fax 02271 8376-199
E-Mail: geschaeftsstelle-rhein-erft@koeln.ihk.de
Bahnstraße 1
50126 Bergheim
Anfahrt